아마존(Amazon)에서 운영하는 AWS에서 2023년 6월 AWS AI를 발표했습니다. 아마존 AI 서비스를 소개합니다.
아마존 AI (AWS AI) 는?
아마존 웹 서비스가 2023년 7월 26일(수) 의료 소프트웨어 제공업체를 위한 새로운 서비스인 AWS 헬스스크라이브를 발표했습니다. 이 서비스는 생성형 인공 지능과 음성 인식을 사용하여 임상 문서를 자동으로 작성합니다.
이 서비스는 AI가 생성한 환자 방문 기록과 요약을 사용하여 의료 종사자의 시간을 절약하고 전자 의료 기록 시스템에 입력할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
또한 AWS 헬스스크라이브는 주목할 만한 의학 용어, 약물 및 기타 주요 세부 정보를 추출할 수 있으며, 의사는 생성된 텍스트의 각 줄을 원본 기록과 대조하여 다시 확인할 수 있다고 아마존에서는 발표한 상태입니다.
의료분야 AI 현황
일반 생성형 기술을 발표하는 기업들은 상당히 많습니다.
그런데 의료분야 AI를 발표하는 곳은 아직 많지 않은 상황으로, 임상 문서화(Cinical Documentation)는 의사와 간호사의 상당한 골칫거리입니다.
미국의학협회(American Medical Association)에서 2016년 지원한 연구에 따르면 의사가 환자와 진료하는 데 1시간을 할애할 때마다 행정 업무에 2시간을 추가로 소비하는 것으로 나타났습니다.
이 연구에 따르면 의사들은 또한 근무 시간 외에 추가로 1~2시간을 사무 업무에 소비하는 경향이 있으며, 업계에서는 이를 “파자마 타임” (Pajama time) 이라고 부릅니다.
그 결과, Microsoft의 뉘앙스 커뮤니케이션즈, 그리고 현재 AWS와 같은 여러 기업이 이러한 관리 부담을 줄이기 위한 솔루션을 구축하기 위해 노력해 왔습니다.
AWS의 데이터베이스, 분석 및 머신러닝 서비스 부문 부사장 스와미 시바수브라마니안은 수요일 AWS 서밋 뉴욕 기조연설에서 “생성형 AI가 의료 및 생명과학 산업을 여러 면에서 혁신할 수 있는 힘을 가지고 있다는 것은 분명합니다.”라고 말했습니다.
결과적으로 아마존 vs 마이크로소프트의 구도 + 추자겅니 스타트업의 구도가 적용될 것으로 보입니다.
마이크로소프트 뉘앙스 (Nuance)
마이크로소프트 뉘앙스(Nuance)는 올해 3월 생성형 임상 노트 어플리케이션인 DAX Express를 발표했습니다.
아마존 AWS HealthScribe와 마찬가지로 Dax Express는 환자 방문 후 몇 초 내에 임상 노트 초안을 자동으로 생성합니다. 의사와 환자 간의 대화를 실시간으로 녹음하고 기존 AI와 OpenAI의 최신 모델인 GPT-4를 결합하여 메모를 생성할 수 있습니다.
의사는 두 서비스를 모두 사용하여 AI가 생성한 메모를 전자 의료 기록 시스템에 입력하기 전에 검토할 수 있습니다.
아마존 AWS 헬스스크라이브
아마존 AWS 헬스스크라이브는 생성형 AI 애플리케이션을 구축하기 위한 아마존의 서비스인 아마존 베드락으로 구동됩니다. AWS는 수요일 AWS 헬스스크라이브가 HIPAA를 준수하며 고객 정보를 보유하지 않는다고 발표한 상태입니다.
각 고객은 임상 문서를 저장할 위치를 선택할 수 있습니다.
얼마 전 발표된 아마존의 블로그 포스팅에 따르면 AWS 헬스스크라이브는 종량제 방식으로 제공되기 때문에 서비스 비용은 다양합니다. 고객에게는 한 달에 처리된 오디오 시간(초)을 기준으로 요금이 청구됩니다. (시간, 분이 아니라 초 단위 입니다.)
AWS에 따르면 소프트웨어 회사인 3M Health Information Systems를 비롯한 여러 조직에서 이미 HealthScribe를 사용하고 있습니다. 실제로 3M(MMM)은 작년 가을부터 AWS와 협력체계를 구축하고 있다고 발표하였으며 문서 품질에 지장을 주지 않고 있습니다.
AWS 회사 발표에 따르면 AWS HealthScribe의 초기 사용 사례는 일반 의학 및 정형외과 전문 분야에 맞춰져 있었습니다. 이 기술은 수요일부터 제한된 비공개 미리 보기 용량으로 제공되며, AWS의 건강 AI 총괄 책임자인 테신 시드는 고객과 긴밀히 협력하여 액세스 확장 계획을 결정할 계획이라고 말했습니다.
아마존 AI 서비스 현황
의료 서비스는 극히 일부일 뿐입니다. 이미 온라인 시장에서 상당한 영향력을 행사하고 있는 아마존의 AWS AI 서비스는 상당히 다양합니다.
현재 홈페이지를 통해 확인할 수 있는 서비스는 이미 10가지가 넘습니다.
- 컴퓨터 비전: 이미지 및 비디오 분석과 결함 탐지 및 검사 자동화
- 자동화된 데이터 추출 및 분석: 텍스트 및 데이터 추출과 인사이트 확보 등
- 언어 AI: 챗봇과 가상 에이전트, 음성 인식 자동화 등
- 고객 경험 개선: 정확한 정보를 더 빠르게 찾고, 온라인 경험을 개인화하기
지금까지 본 알렉사를 활용한 노하우가 여기서 빛을 발하는게 아닌가 싶습니다.
AWS AI 장점
아마존에서 발표한 AWS AI의 가장 큰 장점은 기계 학습에 대한 경험이 없어도 AWS기반의 서비스를 충분히 사용할 수 있다는 점입니다.
물론 최종적으로 사용하기 위해서는 언어적인 한계(영어)가 있을 수 있지만, 이미 기존에 국내에서도 사용자들이 많은 상황이니 한번 도입을 하고 나면 계속해서 쓰기에는 무리가 없을 수준일 겁니다.
결론
AI분야는 이제 막 시작되었을 뿐입니다. 2022년 말, openAI가 갑자기 혜성처럼 등장하면서 chatGPT의 시대를 열었습니다.
어떤 분야든 초창기는 경쟁이 치열하고 새로운 업체들이 등장합니다. 특히 조금이라도 기술이 있으면 모두가 시도해 보기 때문에 최종적인 승자는 누가 될지 모릅니다.
다만 결과적으로는 클라우드 시장처럼 빅테크 기업들이 승자가 되지 않을까 예상해 봅니다. 애플도 AI시장에 진출할 것으로 예상되면서 글로벌 빅테크 기업들의 새로운 먹거리가 되지 않을까 기대해 보겠습니다.
아마존 AWS AI는 과연 몇 프로의 시장 점유율을 차지하게 될까요?
추가로 애플 AR/VR기기인 비전프로의 최신 디스플레이 기술인 OLEDoS 관련주도 찾아봅시다.
